Help and FAQ

- I can not rent the shoes alone !

You can not book shoes alone on the site. If you want a pair of shoes, do not hesitate to contact the store directly (phone number on the store presentation page) or Notresphere.com at +33 4 50 05 19 36.

- I would like to book several packs for different periods. How to do?

You must make a reservation by different period.

- I rented on the internet and confirmed the booking of the equipment and would like to change my booking. Is it possible?

Contact us directly so that we can integrate the changes.

- How does I know where the rental of my equipment is?

Go to Notresphere.com on the presentation page of the store where you rented. This page has a heading with a map that locates the store on it and the address of it.

- I do not know all the details of weight, sizes for all my reservation. Can I still rent on the Internet?

Weights and sizes fields are not mandatory. This information is important for the preparation of your material. You can book and send this information later.

- I lost my order confirmation or did not receive it!

Contact us so we can send you a confirmation.

- The discounts granted on Notresphere.com are also valid at the store directly?

Discounts are only valid offers on the Internet.

- The more the rental of a pair of ski will be expensive, the more it will perform ?

On the hardware page when booking online, a level graduation will help you identify your package according to your level.

Vos questions

  • Comment sait-on où se trouve le magasin de location de mon matériel ?

    Rendez vous sur Notresphere.com, sur la page de présentation du magasin où vous avez loué. Cette page comporte une rubrique avec une carte qui situe le magasin dessus et l’adresse de celui-ci.
     
    Plus la location d’une paire de ski sera chère, plus il sera performant. Sur la page du matériel lors de la réservation en ligne, une graduation de niveau vous aidera à identifier votre pack selon votre niveau.

  • Je ne connais pas tous les détails de poids, pointures pour toute ma réservation. Puis-je louer quand même sur Internet ?

    Les champs poids tailles et pointures ne sont pas obligatoires. Ces informations sont importantes pour la préparation de votre matériel. Vous pouvez donc réserver et faire passer ces informations ultérieurement.

  • Je n’arrive pas à louer les chaussures seules !

    Vous ne pouvez pas réserver les chaussures seules sur le site. Si vous désirez une paire de chaussures, n’hésitez pas à contacter le magasin directement (numéro de téléphone sur la page de présentation du magasin) ou Notresphere.com au 04 50 05 19 36.

  • Je voudrais réserver plusieurs packs pour des périodes différentes. Comment faire ?

    Vous devez faire une réservation par période différente.

  • J’ai loué sur Internet et confirmé la réservation du matériel et voudrais changer ma réservation. Est-ce possible ?

    Contactez nous directement pour que nous puissions intégrer les modifications.

  • J’ai perdu ma confirmation de commande ou ne l’ai pas reçu !

    Contactez nous pour que nous puissions vous renvoyer une confirmation.

  • Les remises accordées sur Notresphere.com sont elles aussi valables au magasin directement ?

    Les remises sont des offres uniquement valables sur Internet.

  • Plus la location d'une paire de ski sera chère, plus elle sera performante ?

    Lors de la réservation en ligne sur la page de matériel, une graduation de niveau vous aidera à identifier votre forfait en fonction de votre niveau.